📦 退換貨政策

感謝您在 JG優品 購物。為了保障您的權益，請務必詳閱以下退換貨規範：

一、 7天鑑賞期

         根據消費者保護法規定，JG優品 提供消費者享有商品到貨後 「7天鑑賞期（含例假日）」 之權益。

         請注意：鑑賞期並非「試用期」。退回的商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

二、 退換貨標準

         瑕疵/錯誤商品： 若您收到的商品有破損、液體外漏、功能異常或與訂單品項不符，請於收貨後 48小時內 聯繫客服，我們將全額負擔來回運費為您更換新品。

         個人因素退貨：  若因尺寸不合、顏色色差（螢幕顯示不同屬正常範圍）或不符預期等個人因素欲退貨，請於鑑賞期內提出申請，商品需保持全新未拆封。

不可退換貨情形：

                                     1.超過 7 天鑑賞期。

                                     2.商品已被拆封、使用、下水洗滌、剪標或有明顯人為損壞。

                                     3.個人衛生用品（如：內衣褲、耳環、口罩等）經拆封後恕不接受退貨。

                                     4.客製化商品、航空運輸商品及易腐敗之食品。

三、 退換貨流程

1.聯絡客服： 請透過「訂單留言板」或官方 LINE 聯繫，並提供「訂單編號」與「問題照片」。

2.審核處理： 客服人員確認資訊後，將於 1-2 個工作天內回覆，並告知退貨收件地址或超商退貨代碼。

3.商品寄回： 請將商品妥善包裝（請勿直接在原廠包裝上黏貼面單），連同發票（若有）寄回指定地點。

四、 退款說明

1.信用卡： 收到退貨商品並確認無誤後，將於 7 個工作天內完成刷退。實際入帳日視各銀行作業時間而定。

2.超商取貨付款/匯款： 請提供您的銀行帳戶資料，我們將於 7 個工作天內將款項匯入您的指定帳戶。